PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Los productos tienen cambio? Si, los productos se pueden cambiar hasta 10 días posteriores a la fecha de entrega del mismo.
• ¿Hacen envíos a todo el país? Si, donde sea que estés dentro del territorio argentino.
• ¿Los precios publicados son en efectivo? No, los precios publicados son para pago en 3 cuotas o en un pago. Si deseas abonar en efectivo/transferencia, al momento de realizar la compra deberás colocar ACORDAR PAGO. Los precios en efectivo son inferiores a los publicados.
• ¿Los envíos son a cargo del comprador? Si, el comprador se hace cargo del envío.

Cambios por Fallas

Si consideras que tu producto llego con alguna falla ponete en contacto con nosotros. Revisaremos la solicitud y determinaremos si el producto tiene algún defecto. Si verificamos que efectivamente se trata de una falla, nos haremos cargo de los costos de envío para realizar el cambio. Caso contrario de que solicites la devolución del dinero, la misma se hará una vez que tengamos el producto en nuestro poder (en este caso, los costos de envío correrán por parte del cliente).

Diferencias de precio por cambio

• Si el producto de cambio es de mayor valor al adquirido, deberás abonar la diferencia.
• Si el producto es del mismo valor que el adquirido, el cambio se hace directamente.
• Si el producto de cambio es de menor valor al adquirido te damos un crédito que podés canjear por cualquier producto de TOUS durante los siguientes 30 días.

Cuida tus TOUS

Todos nuestros productos están confeccionados en cuero vacuno de alta calidad.

Este, al ser un material noble y genuino, puede presentar variaciones lógicas de textura, ligerezas de cambio de color y pequeñas marcas por ser piel de animal. Tené en cuenta que estos materiales pueden desteñir prendas de vestir.

Para poder proteger y prolongar el estado de nuestros productos, te aconsejamos guardarlos en las bolsitas de friselina que te entregamos en el momento de la compra. En caso de machas o roces con otros materiales, consultar siempre con un especialista en limpieza de marroquinería.